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♦ 買方購物付款完成，原則上都會當日完成出貨。
但商品因故遲未出貨，可能原因有：
> 預購商品：本訂單項目產生同時，亦同步向韓國原廠訂貨，透過國際寄送來台，平均約需7個工作天。
> 商品缺貨：備貨期間若出現商品暫時性短缺，將以Email詢問是否繼續等貨或取消訂單。
> 正在備貨：因後台作業、帳款確認延遲、商品調度、例假日因素等，造成小天數誤差，請耐心多等1~2工作天。
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【登入會員】⇒【我的訂單】查看現在與過去的購買紀錄
點選該筆訂單中的「訂單編號」⇒ 收貨人資訊的「訂單備註」欄位 ⇒ 進度說明。
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♦ 商品因原產地停產、停售，或短缺過久，建議取消本張訂單。
♦ 買方因心意改變的訂單取消。(請注意，超過三次紀錄會將您列為不良戶，且取消訂閱名單)
♦ 取消程序：
(1) 告知：【登入會員】⇒【線上客服】或 直接【寫批來】
(2) 理退：系統辦理退款或取消扣款
♦ 買方不可取消訂單狀態情形：此張訂單狀態若已顯示「已確認」，買方不可擅自取消訂單，
若有訂購內容變動，或欲改選其他付款方式，建議提重新下訂，並來信或留言告知，由我們取消舊訂單。
